Filosofie
De bedrijfsfilosofie is heel eenvoudig: inkopen en verkopen van artikelen voor dagelijks gebruik van de beste kwaliteit tegen de goedkoopste prijs.
Hierbij staat de klant centraal. Klantgerichtheid en klanttevredenheid zijn voor Lidl geen holle woorden, maar de basis van het succes. Daarom biedt Lidl zijn klanten niet enkel kwaliteit, versheid en prijsactualiteit van het assortiment, maar ook service met als voorbeeld de veelomvattende "geld-terug-garantie".
Lidl biedt een basisassortiment van ongeveer 1.000 producten voor dagelijks gebruik. Het gaat vooral om producten die onder een eigen merknaam vervaardigd worden. Daarenboven staat Lidl garant voor wekelijks wisselende en zeer actuele topaanbiedingen.
Missie
In de distributiesector draait alles om mensen. Lidl beschikt niet over een uitgebreid machinepark dat werkt in een continu proces en grotendeels borg staat voor de kwaliteit.
Integendeel, het winkelbeeld van de filialen, de kwaliteit van de verse producten, de orde en netheid in de winkels, de presentatie van de goederen, de correcte leveringen vanuit het distributiecentrum naar de verschillende winkels, de klantvriendelijkheid en nog zoveel andere elementen worden volledig bepaald door de mate waarin de Lidl-medewerkers de gemaakte afspraken nakomen en de procedures volgen.
Daarom wil Lidl Belgium niet alleen aandacht schenken aan een professionele selectie en werving van de juiste medewerkers, maar vooral de grootste zorg besteden aan de jobtevredenheid van allen. Deze tevredenheid wordt verzekerd door regelmatig functioneringsgesprekken te voeren, een luisterend oor te zijn voor problemen, knelpunten krachtdadig aan te pakken en te zoeken naar duurzame oplossingen. Lidl biedt eveneens reële doorgroeimogelijkheden en creëert een werkomgeving die gekenmerkt wordt door openheid, menselijkheid, een sterke waardering voor ieders inbreng en, last but not least, de nodige humor.
Ondernemingsprincipes
Klantentevredenheid kenmerkt ons handelen.
Een overdachte prijs-prestatieverhouding bepaalt onze marktpositie.
Korte beslissingsmethodes en eenvoudige arbeidsprocessen verzekeren het succes.
Wij groeien sneller dan onze concurrenten.
Fairheid is een gebod tegenover iedereen in de onderneming.
Wij waarderen en steunen elkaar.
Wij houden ons aan afspraken in een sfeer van vertrouwen.
Als onderneming met winkels werken we met systeem.
Lof, erkenning en kritische ingesteldheid moeten in het dagelijkse werk onze bedrijfssfeer bepalen.
We omringen ons met "sterke" medewerkers.
LIDL IN KORTRIJK :
St-Sebastiaanslaan 3a - 8500 KORTRIJK
Gentsesteenweg - 8500 KORTRIJK
|